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POLÍTICA PRIVACIDAD

Designers Guild valora a sus clientes y respeta su privacidad. Toda la información que recopilamos sobre usted se lleva a cabo con el máximo cuidado y seguridad. Su visita a nuestra página web y el uso de cualquiera de los servicios o funciones que proporcionamos está sujeto a nuestros términos y condiciones de los que forma parte esta política de privacidad. Se le pedirá que se registre si desea utilizar algunos de los servicios y funciones que ofrecemos en nuestra página web.

QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Designers Guild puede recopilar la siguiente información sobre usted:

  • sus datos de contacto: nombre, dirección postal, incluidas las direcciones de facturación y entrega, los números de teléfono (incluidos los números de teléfono móvil) y la dirección de correo electrónico;
  • compras y pedidos hechos por usted;
  • Sus actividades de navegación en línea en las páginas web de Designers Guild;
  • su (s) contraseña (s) encriptada (s);
  • cuando realiza una compra o realiza un pedido con nosotros, los detalles de su tarjeta de pago;
  • sus preferencias de comunicación y marketing;
  • sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas de encuestas;
  • sus comentarios y reseñas de productos;
  • su ubicación;
  • su correspondencia y comunicación con Designers Guild;
  • su imagen puede grabarse en CCTV cuando visita una tienda, una oficina, un centro de distribución o un aparcamiento.
  • Su nombre de usuario de redes sociales, si interactúa con nosotros a través de esos canales, para ayudarnos a responder sus comentarios o preguntas.
  • Para ofrecer la mejor experiencia web posible, recopilamos información técnica sobre su conexión a Internet y su navegador, así como el país donde está ubicado su ordenador, las páginas web que visitó durante su visita, los anuncios en los que hizo clic y los términos de búsqueda que ingresó.
  • otros datos personales disponibles públicamente, incluidos los que haya compartido a través de una plataforma pública (como un feed de Twitter o una página pública de Facebook).

Nuestras páginas web no están destinadas a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.

Esta lista no es exhaustiva y, en casos específicos, es posible que debamos recopilar datos adicionales para los fines establecidos en esta Política. Algunos de los datos personales anteriores se recopilan directamente, por ejemplo, cuando configura una cuenta en línea en nuestra página web o envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. Otros datos personales se recopilan indirectamente, por ejemplo, su actividad de búsqueda o compra. También podemos recopilar datos personales de terceros que tengan su consentimiento para pasarnos sus datos o de fuentes disponibles públicamente.

Cookies

Nuestras páginas web usan cookies para recopilar información. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su ordenador cuando visita ciertas páginas web, que utilizamos para realizar un seguimiento de lo que tiene en su cesta, y para recordar su perfil cuando regrese a nuestra página.

Para hacer un uso completo de nuestro servicio de compra en línea y las características personalizadas en nuestros sitios web, su ordenador, tableta o teléfono móvil deberá aceptar cookies, ya que solo podemos proporcionarle ciertas características personalizadas de este sitio web mediante su uso.

¿Para qué se utilizan las cookies?

Nuestras cookies almacenan información sobre sus hábitos de navegación y compra. Nuestras cookies no almacenan información confidencial como su nombre, dirección o detalles de pago: simplemente tienen la 'clave' que, una vez que está registrado, está asociada a esta información.

Cookies de terceros

Las cookies de origen son las cookies que Designers Guild establece desde nuestra página web; las cookies de terceros son cookies en un sitio web de Designers Guild que provienen de diferentes dominios. Un ejemplo de una página web de terceros que puede usar cookies en designersguild.com es YouTube ™. A veces publicamos videos de productos en nuestra página web que aparecen en YouTube. Aunque los videos los realizamos nosotros y se muestran en nuestra página web, el contenido proviene de YouTube, que es un dominio de terceros; por lo tanto, puede recibir una cookie de YouTube. No controlamos la configuración de estas cookies, por lo que vale la pena consultar la página web de terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo administrarlas.

¿Cómo deshabilito las cookies?

Si prefiere restringir, bloquear o eliminar las cookies de Designers Guild, o cualquier otro sitio web, puede usar su navegador para hacer esto. Cada navegador es diferente, por lo tanto, consulte el menú 'Ayuda' de su navegador en particular (o el manual de su teléfono móvil) para aprender cómo cambiar sus preferencias de cookies.

¿Qué ocurre si deshabilito las cookies?

Esto depende de qué cookies deshabilite, pero, en general, el sitio web puede no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas. Si solo deshabilita las cookies de terceros, no se le impedirá realizar compras en nuestras páginas web. Si deshabilita todas las cookies, no podrá completar una compra en nuestra página web.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Cada vez que recopilemos o procesemos sus datos personales, solo los conservaremos durante el tiempo necesario para el fin para el que se recopilaron.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Designers Guild se compromete a almacenar sus datos personales de una manera segura.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • la comunicación con nuestra página web está protegida mediante la tecnología 'HTTPS';
  • sus datos personales están protegidos por contraseña;
  • todo sus datos personales se protegen en almacenamiento con cifrado
  • controles de seguridad que protegen toda la infraestructura de Designers Guild contra ataques externos y accesos no autorizados;

LO QUE PUEDE HACER PARA PROTEGER SUS DATOS

Designers Guild nunca le pedirá que confirme ninguna cuenta bancaria o detalles de su tarjeta de crédito por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico que dice pertenecer a Designers Guild y le solicita que lo haga, elimínelo y no responda.

Si está utilizando un dispositivo informático en un lugar público, le recomendamos que cierre la sesión y cierre el navegador del sitio web cuando complete su sesión

Además, le recomendamos que tome las siguientes medidas de seguridad para mejorar su seguridad en línea tanto en relación con Designers Guild como, en términos generales:

  • mantenga las contraseñas de su cuenta privadas. Recuerde, cualquiera que conozca su contraseña puede acceder a su cuenta.
  • al crear una contraseña, use al menos 8 caracteres. Una combinación de letras y números es lo mejor. No utilice palabras del diccionario, su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos personales que puedan obtenerse fácilmente. También recomendamos que cambie su contraseña frecuentemente. Puede hacer esto accediendo a su cuenta, haciendo clic en "su cuenta", haciendo clic en "sus datos" y seleccionando "cambiar contraseña".
  • evite usar la misma contraseña para múltiples cuentas en línea.

CÓMO USAMOS SUS DATOS

Queremos brindarles la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes. Designers Guild (y los socios de confianza que actúan en nuestro nombre) utilizan sus datos personales para:

  • proporcionarle bienes y servicios;
  • para procesar pagos;
  • para poner a su disposición un sitio web a su medida;
  • administrar cualquier cuenta registrada que tenga con nosotros;
  • para verificar su identidad;li>
  • para la prevención de delitos, fraudes, detección y fines relacionados;
  • para contactarlo electrónicamente y por correo sobre ofertas promocionales, productos y servicios que creemos que pueden interesarle;
  • con fines de investigación de mercado: para comprender mejor sus necesidades;
  • administrar las interacciones de servicio al cliente con usted; y cuando tenemos un derecho legal o deber de usar o divulgar su información (por ejemplo, en relación con una investigación por parte de una autoridad o en una disputa legal).

COMPARTIR DATOS

No vendemos ni venderemos sus datos personales a ningún tercero, incluidos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o información de su tarjeta de crédito.

Sin embargo, compartimos sus datos con los siguientes proveedores de servicios como parte esencial de poder brindarle nuestros servicios:

Las empresas que ofrecen servicios para obtener sus compras, como proveedores de servicios de pago, almacenes, empaquetadores de pedidos y empresas de entregas a domicilio.

Proveedores de servicios profesionales, como agencias de marketing, socios publicitarios y anfitriones de sitios web, que nos ayudan a dirigir nuestro negocio.

Agencias de referencia de crédito, agencias de aplicación de la ley y prevención de fraudes, para que podamos ayudar a combatir fraude.

Podemos compartir sus datos con compañías cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle, ya sea directamente o a través de una cooperativa de datos. Las cooperativas de datos son compañías cuyos miembros aportan información sobre sus consumidores a cambio de información sobre otros consumidores que pueden estar interesados en sus productos.

BASE LEGAL PARA UTILIZAR SUS DATOS basis for using your data

Designers Guild recopila y utiliza los datos personales de los clientes porque es necesario para

  • la búsqueda de nuestro interés legítimo
  • el propósito de cumplir con nuestros deberes y ejercer nuestros derechos bajo un contrato para la venta de bienes a un cliente
  • cumplir con nuestras obligaciones legales

Confiamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo por correo electrónico o mensaje de texto en casos donde el interés legítimo ya no se aplica. En general, solo confiamos en un interés legítimo para enviar comunicaciones de marketing en determinadas circunstancias a los clientes. Donde confiamos en el interés legítimo, las personas siempre tienen la oportunidad de optar por no participar.

SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos:

  • el derecho de preguntar qué datos personales tenemos sobre usted en cualquier momento, sujeto a una tarifa especificada por ley (actualmente £ 10);
  • el derecho a solicitarnos que actualicemos y corrijamos cualquier dato personal desactualizado o incorrecto que tengamos sobre usted de forma gratuita;
  • (según se establece a continuación) el derecho a optar por no participar en las comunicaciones de marketing que le enviemos.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, contáctenos utilizando los datos de contacto que se detallan más abajo.

¿CÓMO PUEDE DESHABILITAR EL USO DE SUS DATOS PERSONALES PARA MARKETING DIRECTO?

Hay dos maneras en que puede detener nuestras comunicaciones de marketing directas:

  • Haga clic en el enlace 'cancelar suscripción' en el pie de página de cualquier comunicación por correo electrónico que le enviemos.
  • Si tiene una cuenta, inicie sesión en su cuenta y visite el área "My Account" y cambie sus preferencias.

Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo comunicaciones durante un breve período después de cambiar sus preferencias mientras nuestros sistemas se actualizan por completo.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Si desea ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, contáctenos por correo electrónico a: [email protected]

Si considera que sus datos no se han manejado correctamente, o no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que nos haya hecho con respecto al uso de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Más información, incluidos los datos de contacto, está disponible en https://www.ico.org.uk.

ACTUALIZACIONES

Esta política fue actualizada por última vez en mayo de 2018.

Hemos notado que usted está navegando nuestra website UK desde fuera del Reino Unido.

Tenga en cuenta que actualmente sólo es posible enviar pedidos a las direcciones de Reino Unido e Irlanda.

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