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Por gastos de envío se cobrará 1,5 € para pedidos de hasta 3 muestras (papel de seda y pintados). Los gastos de envío serán gratis si solicita más de 3 muestras en el mismo pedido.
La entrega de muestras se realizará a través de Correos con un tiempo estimado de entre 3 y 5 días laborables.
Coste de entrega de muestras (por pedido) |
Correos
España 1,50€
Esperamos que este contento con su pedido. Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho estaremos encantados de ofrecer un reembolso en la mayoría de los productos que sean devueltos en el plazo de 30 días desde la fecha de envío, siempre y cuando devuelva la mercancía utilizando nuestras etiquetas de devolución, los productos se encuentran en el embalaje original, sin abrir y sin usar.
Productos devueltos fuera de este periodo tan solo serán reembolsados si la devolución ha sido autorizada por nuestro equipo de servicio de atención al cliente El coste de la devolución serán a su cargo, y le recomendamos que obtenga un certificado de envío de la oficina de correos ya que tan solo nos responsabilizamos del paquete una vez lo recibamos en nuestro almacén. Los paquetes que se pierdan en tránsito no serán tratados como devolución. No reembolsaremos el coste de productos usados, a menos que sean tarados. Si parte de su pedido esta tarada, le ofreceremos la opción de remplazo o rembolso.
.No podemos ofrecer rembolsos de nuestras muestras de Telas y Papeles Pintados Devolución de alfombras
Para realizar la devolución de nuestras alfombras, primero debe contactarnos en el teléfono 902 906 142 o por e-mial [email protected] Entonces realizaremos una recogida con UPS para recoger esta alfombra. La recogida puede realizarse en su casa, trabajo o dirección alternativa. Por favor, tenga en cuenta que el transportista no ofrece recogidas a horas predeterminadas o en fines de semana. Existe un recargo de 25€ por este servicio.
.Todas las alfombras deben ser devueltas en el envoltorio de plástico y caja originales. Si no tiene el envoltorio original, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, quien lo enviara de manera gratuita.
Todos los productos devueltos serán inspeccionados una vez recibidos. Podremos realizar una deducción del valor del rembolso en el caso de que el producto haya perdido valor comercial debido a innecesaria manipulación por su parte. Procederemos con su devolución tan pronto como sea posible y le notificaremos por email una vez el rembolso sea procesado.
El pago por el rembolso del valor de la mercancía será realizado por Designers Guild tan pronto como sea posible utilizando el método de pago original, no más de 14 días desde el recibo de la mercancía. Por favor tenga en cuenta que el coste de la devolución no será rembolsada. Además de nuestra política de devoluciones, tiene el derecho legal de cancelar su pedido en 14 días laborables desde la fecha en la que recibió el pedido si nos envía notificación de cancelación por escrito y nos devuelve la mercancía sin abrir, sin usar y en las condiciones originales.
Por favor vea la sección de cancelaciones en nuestros términos y condiciones. Sus derechos estatutarios no se ven afectados.