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Puedo solicitar servicio express para mi pedido?

Si, el servicio express está disponible para todos los pedidos. Para asegurarse de que sea enviado de inmediato los pedidos deben ser procesados antes de las 12 del medio día. Los paquetes son enviados de lunes a viernes y requieren de una firma para ser entregados.

Quiero cambiar mi orden online, como puedo hacerlo?

Lo sentimos, pero no podemos realizar modificaciones en los pedidos online. Esto es debido a que los pedidos son procesados tan pronto se reciben, preparados para ser embalados y enviados de manera que usted lo pueda recibir tan pronto como sea posible.

Pueden entregar mi pedido en el extranjero?

La tienda online de Designers Guild sólo puede aceptar pedidos para ser entregados a los destinos donde el pedido ha sido procesado.

Se cobrará el IVA?

Todos los precios en nuestra página web incluyen IVA.

Qué sucede si pido un artículo que está actualmente fuera de stock?

Si algún producto está agotado en el momento del pedido, se le dará la opción de elegir envío parcial o envío completo. Si elige envío parcial, se le aplicara un único coste adicional, independientemente del número de envíos que se realicen.

Si un artículo esta defectuoso a quién debo contactar?

En el improbable caso de que un artículo este defectuoso o dañado por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente: [email protected]

Puedo devolver un artículo rebajado?

Sí, los artículos rebajados pueden ser devueltos recibiendo un reembolso del coste, siempre y cuando se encuentren en su estado original, sin abrir y sin usar. Por favor, consulte nuestra sección de devoluciones para más detalles.

Cómo puedo devolver mi pedido?

Para comenzar con nuestro sistema automatizado de devoluciones, por favor identifiquese con los detalles de la cuenta utilizada para realizar el pedido. Localice el pedido que desea devolver y pulse el botón devoluciones ( solo pedidos calificados mostraran el botón de devoluciones, por favor consulte nuestra política de devoluciones). Seleccione el producto que desea devolver, introduzca la cantidad y la razón de la devolución.

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Dónde están sus puntos de venta?

Las tiendas insignia de Designers Guild se encuentran en 267 Kings Road, Londres, SW3 y Espacio 76, Marylebone High Street, Londres W1. Por favor, consulte nuestra lista de distribuidores para encontrar su distribuidor más cercano Designers Guild.

Por qué necesitan mi dirección de correo electrónico?

Su dirección de correo electrónico es necesaria con el fin de mantenerle informado del estado de su pedido. Con su consentimiento, también nos gustaría mantenerle informado de nuestras promociones y ofertas especiales.

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